移动宽带突然上不了网可能有多种原因，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
可能的原因及解决方法：
账户问题
检查宽带账号是否欠费，如果是，请充值或续费。
设备问题
重启光猫，并检查光纤接头是否插紧。
检查路由器WAN口指示灯是否正常闪烁。
尝试将网线直接连接电脑，查看是否能够拨号上网。
设置问题
检查电脑网络设置，确保网络连接已启用。
如果是使用路由器，请检查网络连接方式是否正确设置。
如果是PPPoE拨号，请确保账号和密码输入正确。
网络问题
检查是否存在网络回路或广播风暴，这可能导致网速变慢。
尝试更换DNS服务器地址，以排除DNS服务器未响应的问题。
硬件故障
检查光猫或猫是否有硬件故障，如元器件损坏。
使用杀毒软件进行系统扫描，排除蠕虫病毒的影响。
系统资源不足
关闭不必要的程序和服务，释放系统资源。
操作步骤：
检查账户状态
登录宽带账户查看是否欠费。
重启设备
重启光猫和路由器。
检查网络连接
确保网线连接牢固，无松动。
检查设置
在电脑上设置自动获取IP地址和DNS服务器地址。
如果是路由器，重置并重新配置网络连接。
联系服务提供商
如果以上步骤都无法解决问题，拨打移动客服热线10086进行故障申报。
请按照这些步骤操作，如果问题仍然存在，可能需要专业技术人员上门检查维修