质保，即质量保证的简称，英文简写为QA（Quality Assurance），是指产品或服务在正常使用条件下应满足用户需求的性能和质量标准。质保通常包括以下几个方面：
产品质量保障：
产品应达到一定的质量标准，并且在一定期限内（质保期）不会因为非人为因素和不可抗、不可预测的因素之外的原因而损坏。
售后服务：
这包括电话支持、在线技术支持等，用户可以在质保期内就产品的使用问题向厂商咨询并获得帮助。
保修期：
质保中最核心的部分，指产品在一定时间内（如一年、三年等）如果出现非人为损坏的问题，可以免费进行维修或更换。
质保是消费者购买产品或服务时的一项重要保障措施，它有助于降低消费者的购买忧虑，并提高产品的市场接受度。需要注意的是，质保并不等同于终身保修，它只是产品在一定时间内的质量保障承诺