客户服务类岗位主要涉及与客户的沟通、问题解决和服务提供。以下是一些常见的客户服务岗位：
客服专员/助理
接听客户来电，解答问题，处理投诉，收集反馈。
技术支持工程师
提供技术支持和解决方案，帮助客户解决技术问题。
客户服务顾问
提供专业咨询和建议，建立和维护客户关系，促进销售。
客户关系经理
管理客户服务团队，建立和维护客户关系。
投诉处理专员
专门处理客户投诉和反馈，确保问题得到及时有效的解决。
客服团队领导/经理
领导和管理整个客服团队，确保高效运作。
客户服务代表
通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户交流，解答问题。
售后服务工程师
负责产品的安装、调试、维修和保养。
售前客服
在销售过程中提供产品介绍和咨询。
售后客服
为已购买产品的客户提供技术支持和服务。
在线客服
通过网络聊天工具、邮件等在线渠道与客户沟通。
电话客服
通过电话方式与客户沟通，解答问题。
社交媒体客服
通过社交媒体平台与客户互动，维护品牌和客户关系。
项目管理专员
管理客户服务相关的项目。
客户满意度调查员
收集和分析客户满意度数据，提供反馈和建议。
团队主管或经理
管理客户服务团队的日常工作，包括人员招聘、培训等。
这些岗位在企事业单位中扮演着重要角色，旨在建立和维护企业与客户之间的信任和良好关系。