产品质量（Quality）指的是产品满足消费者期望的特性总和，它包括产品的结构设计、性能、功能、外观、材料等内在和外在属性。产品质量的评价通常基于以下方面：
性能：
产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成分、纯度、功率、转速等。
外观：
产品的形状、颜色、光泽、手感等视觉和触觉特性。
可靠性：
产品在规定条件下和时间内使用时不发生故障的特性。
安全性：
产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度。
经济性：
产品在经济寿命周期内的总费用，包括购买、使用、维护等成本。
产品质量不仅关乎产品的使用价值，也涉及企业的信誉、顾客满意度以及企业的长期发展。企业通常依据国家标准、行业规范、法律法规以及顾客需求来制定产品质量标准，并通过一系列的质量控制活动来确保产品的质量。