百年人寿的理赔服务在保险行业内具有一定的口碑，其特点可以概括为以下几点：
快速理赔：
百年人寿通过简化流程和提高效率，力求在最短时间内完成理赔审批和赔付。其“直付速赔”服务平均结案用时低于1小时，申请支付时效为0.33天，小额理赔案件结案时效为0.24天。
人性化服务：
注重客户需求和体验，提供贴心周到的服务。在理赔过程中，客户可以感受到尊重和关怀。同时，公司还提供“全程关爱理赔服务”，从等待理赔转向主动上门理赔。
在线理赔：
搭建了线上理赔服务平台，客户可以方便地在线上传理赔资料，后台快速审核完成自助理赔。
专业理赔团队：
拥有专业的理赔团队，能够针对不同案件提供专业处理意见和解决方案，确保理赔的准确性和公正性。
重大疾病优选理赔方案：
承诺在客户被确诊为重大疾病后，将在24小时内完成理赔。
理赔速度的影响因素：
理赔速度取决于客户提交材料的完整性、准确性，以及保险公司内部的处理流程。
客户反馈：
根据客户反馈和行业经验，百年人寿在理赔方面的表现是积极的，并提供了多种理赔方式以满足不同客户需求。
监管与合规：
作为在中国合法经营的保险公司，其理赔服务受到中国保险监管机构的监管。
综上所述，百年人寿在理赔服务方面表现出色，以快速、人性化、便捷和专业为特点。然而，具体的理赔速度还需根据每个案件的具体情况来评估。