酒店礼宾部的主要职责包括：
行李服务
负责客人行李的搬运、清点。
在客人到达时帮助搬运行李，并在离开时协助将行李从房间运送到出租车上。
门厅服务
在门厅或机场、车站迎送客人。
维护大堂秩序，负责来访客人的登记。
特殊服务
为客人寄存行李，寄存和出租雨伞。
协助管理，包括拉车门、维护行车道的正常秩序。
代客泊车服务。
信息服务
向客人提供酒店设施、服务项目的介绍。
分送报纸、信件、留言。
解答客人的询问，提供旅游、交通等信息。
委托代办服务
受理客人的各种委托，如预订交通工具、餐厅、活动等。
确保代办服务的规范、收费合理。
其他服务
协助维持大堂秩序，确保门前交通畅通。
协助管理行李房，确保行李安全、有序存放。
参与酒店和部门组织的各项活动。
礼宾部的工作对酒店的客户满意度和声誉至关重要，他们通常是客人与酒店之间直接接触的第一人，提供个性化和高质量的服务。