当遇到开关失灵关不了的情况时，请按照以下步骤操作：
安全措施
确保电源总闸关闭，防止触电。
使用绝缘工具如螺丝刀进行操作。
检查开关
确认开关内部是否有电线断裂或接触不良。
检查开关按钮、弹簧是否损坏或失去弹性。
如果开关内部进水，需先擦干水份。
简单维修
如果只是开关内部的机械结构问题，如簧片错位，更换同规格的开关可能解决问题。
对于轻微的接触不良，可以尝试清理接触点上的氧化物或污染物。
专业处理
如果以上步骤无法解决问题，或者你不确定如何进行，请联系专业电工进行维修。
注意事项
不要尝试自行更换灯管或灯泡，这可能涉及触电风险。
在处理电路问题时，始终确保安全，避免带电操作。
如果经过以上步骤操作后问题仍未解决，建议联系专业维修人员进行检查和修理，以确保安全和正确的维修