QQ证件号码是指用户在注册QQ账号时填写的真实身份证件号码，通常是中国公民的身份证号码。这个号码用于验证用户的身份，是账号归属的重要凭证。一旦设置，证件号码便不可更改，并且系统会将其隐藏，以保护用户隐私。
证件号码在以下情况下可能会用到：
账号找回：当用户忘记密码或账号丢失时，可以使用证件号码进行身份验证并尝试找回账号。
账号安全：绑定证件号码有助于提高账号的安全性，防止未授权访问。
申诉服务：在账号出现问题时，如密码遗忘，用户可以使用证件号码进行申诉。
请注意，虽然证件号码是用于身份验证的重要信息，但腾讯公司不会透露用户填写的个人信息。