当网上银行账户因输错密码被锁死时,您可以尝试以下步骤解锁:
检查错误次数
如果当天输错密码3次,账户通常会在第二天自动解锁。
如果当天累计输错10次,账户会被冻结,第二天无法自动解锁,需要到银行柜台办理解锁。
尝试自动解锁
退出网上银行系统后重新启动,有时计算机会自动规避之前的错误操作,帮助正常登录。
联系银行客服
如果无法自动解锁,可以通过电话、在线聊天或邮件等方式联系银行客服。
提供个人身份信息和账户信息以验证身份。
客服会指导您如何重置密码或解锁账户。
前往柜台
如果密码确实忘记,需要携带身份证和银行卡到银行柜台办理密码重置。
办理密码重置时,如果连续三次输入密码不正确,需要先办理支付密码挂失。
注意事项
部分银行可能会收取一定的服务费来重置密码。
办理密码重置业务时,请确保携带有效的身份证件和银行卡。
请根据您的具体情况选择合适的解锁方式。