思芙美妆声称其销售的产品为正品，并且有品牌方加入，提供专柜正品服务。以下是一些关于思芙美妆的信息：
品牌合作：
思芙美妆与多个品牌合作，如Lancome兰蔻、Kiehl’s科颜氏、Laura等，提供专柜正品。
价格透明：
思芙美妆的产品价格以港币单位定价，并以实时汇率换算成人民币价格，用户可以通过汇率获得更划算的购买体验。
质量保证：
尽管有用户反映收到的产品存在问题，但也有用户表示满意，并认为产品与在香港万宁购买的产品相同。
退货政策：
思芙美妆承诺香港货源保真，并提供7天退换货服务。
用户反馈：
有用户表示在思芙美妆购买的产品质量好，但也有用户反映购买的水粉霜为假货并进行了退货。
服务体验：
有用户提到在思芙美妆的购物体验良好，但也有用户反映在退货过程中遇到了一些问题。
综上所述，虽然存在个别关于假货的负面反馈，但思芙美妆在正品销售和客户服务方面也做出了一定的承诺和保障。如果您在购买时仍有疑虑，建议您在购买前与卖家沟通确认，并在收到商品后进行仔细检查。