渠道冲突的类型主要包括:
水平渠道冲突
同一渠道模式中,同一层次中间商之间的冲突。
原因:生产企业未对目标市场的中间商数量分管区域作出合理规划。
影响:可能导致中间商为争取市场份额而互相倾轧,影响合作及销售。
垂直渠道冲突
同一渠道中不同层次企业之间的冲突。
原因:不同层级企业对价格、服务等方面的控制或期望不同。
影响:可能损害渠道成员的利益,影响渠道的整体运作。
多渠道冲突
生产企业建立多渠道营销系统后,不同渠道服务于同一目标市场时所产生的冲突。
原因:不同渠道可能有不同的市场定位、价格策略,导致客户分流或竞争。
不同品牌同一渠道之争
不同品牌争夺同一分销渠道的市场份额。
同一品牌内部渠道之争
同一品牌内部不同渠道或分销商之间的冲突。
渠道上游与下游之争
渠道上游(如制造商)与下游(如分销商)之间的冲突。
了解这些冲突类型有助于企业更好地识别、预防和管理渠道冲突,确保渠道的顺畅运作和效率