10086客服工作通常具有以下特点：
工作性质
主要包括内呼（接受用户来电）和外呼（主动拨打电话）。
工作内容包括解答用户咨询、处理投诉、推荐业务等。
工作环境
多数情况下在室内工作，较为清闲，不需要过多体力劳动。
工作压力大，尤其是直接外呼的工作，需要持续应对客户咨询和投诉。
工作压力
可能会面临客户的不满和抱怨，需要保持良好的服务态度。
绩效指标考核可能会带来额外压力，如外呼成功率、客户满意率等。
职业发展
长期从事10086客服工作可能有机会晋升为小组长等管理职位。
发展空间可能有限，对于有更高职业抱负的人来说可能不是最佳选择。
薪资待遇
工资水平根据个人工作表现和公司政策有所不同。
存在基本工资加绩效或提成的薪酬结构。
工作班次
可能需要倒班，班次安排可能较为灵活，但可能需要根据工作需要调整。
工作时长
平均工作时间可能在8小时左右，但实际工作时长可能会更长，特别是在忙碌时段。
个人适应性
需要具备耐心、良好的沟通能力和普通话标准。
能够适应快节奏工作环境，并在压力下保持高效工作。
总结来说，10086客服工作有其优势和挑战。如果你寻求一个稳定的工作环境，并且不介意承受一定的工作压力，同时愿意通过不断提升自己来应对工作中的挑战，那么这份工作可能是一个不错的选择。然而，如果你对于工作有更高的期望，或者寻求更广阔的职业发展空间，可能需要考虑其他职业路径