捷信重复还款的情况确实会发生,并且会退还多还的金额。以下是处理重复还款的步骤:
联系客服:
如果发现多还了款项,应首先联系捷信的客服。可以通过捷信官网的客服聊天框输入“KF”接通人工客服。
记录多还金额:
人工客服会记录下您多还的金额,并告知您申请退款的流程。
等待核实:
捷信客服会对您提供的信息进行核实,确认是否存在重复扣除的情况。
退款处理:
一旦核实无误,捷信会将多扣的款项退还到您的还款账户中。通常,这个过程需要2-3个工作日,并且您会收到短信通知退款结果。
检查还款记录:
如果退款时间超过预期,可以再次登录官网联系在线客服查询退款进度。
请确保在还款时仔细检查账户余额,避免重复还款的情况发生。