如果您需要投诉实体店铺，您可以采取以下几种方式：
电话投诉：
拨打消费者投诉热线12315进行投诉。
书面投诉：
通过信函、传真、短信、电子邮件等方式向有关部门提交投诉。
在线投诉：
访问12315官方网站或使用相关小程序进行在线投诉。
消费者协会：
向当地消费者协会提出投诉。
市场监督管理部门：
向市场监督管理局投诉。
人民法院：
如有必要，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
在投诉时，请确保：
有明确的被投诉人信息。
提供具体的投诉请求、事实和理由。
确保投诉事项属于工商行政管理部门的职责范围。
如实陈述事实、提出请求，并提供联系方式和被投诉方信息。
请根据您的具体情况选择合适的投诉方式