当物流丢失货物时，赔偿通常遵循以下规则：
保价货物
若货物已保价，则按照保价金额进行赔偿。
若货物部分损坏或内件短少，则按照保价金额与货物总价值的比例赔偿实际损失。
未保价货物
若货物未保价，则按照实际损失赔偿，但赔偿金额通常不超过所收费用的三倍。
若为挂号信件丢失或损毁，则按照所收资费的三倍赔偿。
特殊情况
若货物在不可抗力（如自然灾害、战争等）情况下丢失，物流公司可能不承担责任。
若货物的损失是由于托运人或收货人的过错造成，物流公司同样可能不承担责任。
赔偿上限
对于未保价的货物，赔偿上限通常为所收费用的三倍，但也有案例表明，如果能证明物品实际价值，赔偿金额可以按原价计算。
额外费用
通常情况下，物流公司会免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
在处理赔偿事宜时，建议与物流公司进行沟通，并提供必要的证据，如购买凭证、货物价值证明等。如果沟通无果，可以寻求消费者协会或法律途径的帮助