退货率怎么算

退货率通常是通过以下公式来计算的：

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退货率 = （退货数量 ÷ 总订单数量） × 100%

```

其中：

退货数量：指的是在特定时间段内，因各种原因（如产品质量问题、服务不满意等）被退回的商品数量。

总订单数量：指的是同一时间段内，网站上交易成功的所有订单数量。

这个比率可以帮助企业了解其产品或服务的质量，以及消费者的满意度，从而作出相应的改进。