口碑掌柜是口碑官方提供给商家的移动端经营管理工具，适用于餐饮、超市快消、休闲娱乐等行业的商家。通过口碑掌柜，商家可以轻松使用支付宝收款、交易对账，进行精准的会员营销，并参与支付宝口碑平台的活动。此外，口碑掌柜还提供经营管理分析，帮助商家高效管理门店，提升收益，并吸引客源。
主要功能包括：
基础功能：点餐接单、收款核销、订单对账、员工管理；
营销功能：菜品管理、会员营销、发布门店最新动态、核销发放的兑换券；
金融服务：可能包括借贷、保险等一站式金融服务；
数据分析：基于阿里巴巴大数据的经营管理分析。
口碑掌柜旨在帮助商家通过数字化手段提升运营效率和顾客满意度，进而增加营收和打造良好的商业口碑