营业部在不同行业有不同的职能,主要包括以下几个方面:
证券营业部
市场拓展和客户服务:为证券投资者提供进入股票市场的通道,包括询问价格、申报价格、代理完成交易等基本功能。
提供市场行情:发布各类市场主体的公开信息以及上市公司的信息。
客户服务和销售:负责客户开户、咨询等,同时也涉及销售证券产品。
银行营业部
业务经营:负责总行本外币业务的直接经营,包括全国性集团公司、大型优秀上市公司等企业的业务。
客户服务:迎送客户、引导分流、指导客户填写业务申请表、受理业务咨询等。
销售与营销:策划和执行销售活动,完成销售任务。
内部管理:负责营业部的全面管理、人员岗位分工、政治学习和业务学习等。
保险营业部
渠道开发与合作:选择并维护与保险中介和兼业代理渠道的合作关系。
业务审批与推动:负责保险业务的审批或报批,以及新销售模式的推动与执行。
综上所述,营业部的主要职能是围绕客户服务和销售展开的,根据所在行业的不同,其具体职责也有所差异。证券营业部侧重于证券市场的相关服务与销售,银行营业部则侧重于银行业务的直接经营和客户服务的提供,保险营业部则侧重于保险业务的开发与合作。