当您需要使用运费险进行退换货时,以下是理赔流程的简要说明:
退换货申请
在购物平台上发起退换货请求并获得卖家同意。
垫付运费
您需要自行垫付退货运费。
上传物流单号
将退货商品的物流单号上传至购物平台。
卖家确认收货
卖家收到退货商品并确认收货。
自动理赔
运费险会在卖家确认收货后的72小时内自动发起理赔。
理赔金额通常会退回到您的支付账户中。
注意事项
运费险的赔付金额通常是根据首重运费进行计算,可能与您的实际支付运费不完全一致。
如果您的实际运费超出了保险赔付范围,超出部分需要您自行承担。
若使用上门取件服务,运费险金额会在卖家确认收货后72小时内自动退回到您的支付账号。
请确保按照购物平台的要求操作,并留意平台上的具体指引和时效要求。如果有任何疑问,可以联系购物平台的客服进行咨询