海尔净水器在用户中享有较好的口碑，其特点可以总结如下：
品牌实力：
海尔作为知名品牌，拥有自主研发的技术和较强的品牌整体实力。
产品质量：
海尔净水器的产品质量过关，具备高精度过滤技术，如五级或六级过滤技术，能有效滤除多种有害物质。
售后服务：
海尔提供24小时服务热线，售后服务有保障，安装师傅也会提供详细的使用指导。
滤芯寿命：
部分型号的滤芯寿命长，例如可达5年，降低了维护成本。
技术创新：
海尔净水器融合国际技术经验，如与以色列施特劳斯和德国倍世合作，推出具有特色技术的产品，如富锶矿化、矿泉水质净水机等。
产品多样性：
海尔提供多种型号的净水器，满足不同家庭和用水需求，如双出水设计、静音运行等。
性价比：
海尔净水器在同类产品中性价比较高，价格区间合理，适合中端市场。
安全性：
海尔净水器注重产品安全性，确保过滤后的水质对人体健康无害。
综上所述，海尔净水器在质量、技术、售后服务等方面都表现良好，是许多消费者的选择之一。