PDCA是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Act(处理)的首字母缩写,它是一种广泛应用于质量管理和其他管理领域的科学程序。这个循环鼓励持续改进和效率提升,通过不断循环来识别问题、实施解决方案,并从中学习以改进未来的工作。
P(Plan):计划阶段涉及确定目标、方针和制定活动计划。
D(Do):执行阶段是按照计划进行实际操作,实现计划内容。
C(Check):检查阶段涉及总结执行结果,评估效果,并识别问题。
A(Act):处理阶段包括对检查结果进行处理,肯定成功经验,标准化流程,并从失败中学习以避免重复错误。
PDCA循环鼓励组织采取系统的方法来管理流程,确保每个阶段都经过仔细考虑和执行,以实现最佳结果。这一方法最初由美国质量管理专家爱德华·戴明提出,因此也被称为“戴明环”