当热水器灯不亮时，你可以按照以下步骤进行故障排查和解决：
检查电源和漏电保护装置
使用电笔检查热水器是否有电，以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
如果漏电保护装置自动断开，并且热水器里面装满了水，那么只需要按下漏电保护装置上的“复位键”即可恢复正常。
检查温控器
如果热水器灯不亮，且电源正常，可能是温控器失灵。此时，需要更换温控器。
检查电热管
用电笔检查是否漏电，如漏电需查明漏电部位并消除漏电。
如果电热管损坏，需要更换电热管。
检查电路板
电路板是控制电热水器工作的核心部件，如果出现故障，可能导致电热水器灯不亮。此时需要联系专业维修人员进行检查和修复。
检查安全保护开关
部分电热水器配备有安全保护开关，当检测到异常情况时会自动跳闸，导致灯不亮。需要检查安全保护开关是否跳闸，并按下复位按钮或处理异常情况。
建议：
在进行任何维修操作前，一定要确保电源已经断开，避免触电风险。
如果不确定如何操作，建议联系专业维修人员进行检查和维修，以确保安全并解决问题。