在孕婴店上班，以下是一些有助于提升销售业绩和顾客满意度的技巧：
产品知识
熟悉各类产品，如奶粉、纸尿裤、辅食、玩具、服装等。
了解产品的品牌、特点、价格，以便向顾客推荐适合的产品。
销售技巧
开场白：热情问候，拉近与顾客的距离。
产品推荐：突出产品卖点，适时推荐主销产品。
了解顾客需求：主动询问顾客需求，缩小购买范围。
引导选择：根据顾客情况，引导顾客进行选择，避免浪费时间。
连带销售：适时推荐相关产品，提高客单价。
处理异议：面对顾客疑问或不满，耐心解答，保持良好服务态度。
顾客服务
提升服务意识：注重细节，如微笑、热情、耐心，提供温馨服务。
专业知识：了解母婴健康知识，提供专业的建议和服务。
亲和力：保持亲切友好的态度，让顾客感到舒适和信任。
店面管理
商品陈列：保持货架整洁，定期检查生产日期，确保产品新鲜。
店铺形象：维护店铺休闲区的卫生，布置吸引人的店铺环境。
应对策略
逛店不买：即使顾客没有立即购买，也要保持友好，提供必要的帮助。
应对戒备心：通过主动询问、展示专业性等方式消除顾客的戒备心理。
其他
现场演示：通过实际操作演示产品使用方法，如正确洗奶瓶的方法。
用户体验：提供额外服务，如游泳馆、按摩等，增强用户体验感。
持续学习：关注最新的产品信息和市场动态，不断更新销售话术和服务内容。
通过以上技巧，你可以在孕婴店工作中更加得心应手，提高销售业绩和顾客满意度