礼仪的特征主要包括以下几点：
规范性：
礼仪是一种行为准则，对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范作用。
操作性：
礼仪规范以人为本，重在实践，易于学习和执行。
差异性：
礼仪规范因地域、民族、文化背景等因素而有所不同，表现出多样性。
时代性：
礼仪随着时代的发展而变化，不断吐故纳新，体现时代的要求与精神。
共同性：
礼仪是社会各阶层人士共同遵守的准则与行为规范，追求真善美的愿望是一致的。
自律性：
礼仪虽具有约束力，但这种约束力不是强制性的，而是基于个人的自觉和自律。
等级性：
礼仪的等级性体现在对不同身份、地位的人士的不同礼宾待遇。
传统性：
礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分，承载并传承着历史和文化。
礼仪的丰富性：
礼仪内容丰富多样，涵盖社会生活的各个方面，如仪容、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等。
礼仪的规律性：
礼仪具有自身独特的规律性，主要表现在“敬人、自律、适度、真诚”四个基本原则。
礼仪的自发性和非强制性：
礼仪属于自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。
礼仪的特定用语：
礼仪中包含特定的文明用语，如“您好”、“请坐”、“请问”等，这些用语有助于促进人际交往的友好和谐。
以上特征概括了礼仪的基本属性和社会功能，是人们在日常生活中应当遵循的行为准则