电话投诉:
可以直接拨打捷信的客服电话进行投诉。
信函投诉:
可以通过邮寄信函的方式向捷信提出投诉。
消费者协会:
拨打315电话,向消费者协会进行投诉。消费者协会是一个维护消费者权益的专门机构,可以提供相关的帮助和支持。
银监会:
可以向中国银行业监督管理委员会(简称银监会)进行投诉。银监会是负责监管银行业金融机构的监管机构,可以处理涉及金融机构的投诉。
互联网投诉平台:
可以在聚投诉、消费者保护协会等互联网投诉平台上进行投诉。这些平台通常有金融投诉板块,可以详细描述投诉的事件并提供相关证据。
书面投诉:
如果电话或信函投诉未能解决问题,可以通过电子邮件或传真的方式向捷信提交书面投诉,详细说明投诉的事件和期望的解决方案。
公安机关报案:
如果捷信存在违法犯罪的行为,可以向公安机关报案。公安机关会按照管辖范围迅速进行审查,并在有犯罪事实需要追究刑事责任时立案。
在投诉时,建议提供详细的投诉内容、相关证据以及个人的联系方式,以便捷信或监管机构能够及时响应和处理投诉。如果遇到紧急情况或催收行为骚扰家人,应立即报警并保留相关证据。