手机没有外音可能是由多种原因造成的，以下是一些常见的原因和解决方法：
音量设置问题
确保音量没有被无意中调至最低或静音模式。
检查音量键是否开启，并调整到适当的音量位置。
耳机模式
手机可能错误地进入了耳机模式，需要退出该模式。
尝试快速拔插耳机多次，或者将耳机完全拔出后再尝试。
硬件故障
喇叭可能损坏，需要维修或更换。
耳机插孔可能出现问题，如进水或进灰，需要清理。
软件问题
检查是否有软件冲突或系统错误，尝试重启手机或更新系统。
恢复出厂设置可能有助于解决软件问题，但请确保先备份数据。
设置问题
检查是否有设置关闭了所有声音选项，取消对勾。
确保免提功能已开启，且蓝牙设备已正确连接并工作。
系统更新
如果手机系统可以更新，尝试更新到最新版本。
如果上述方法都不能解决问题，建议将手机送至专业维修店进行检测和维修。在送修之前，请确保备份好手机中的重要数据