汽车5S指的是售后服务中的五项细分服务，具体包括：
整车销售 （Sales）：
提供新车及二手车的销售服务。
零配件销售及推广 （Spare parts）：
提供汽车零配件的销售及推广服务。
系统信息反馈 （Support）：
收集并反馈客户对车辆系统的使用感受和建议。
维修保养 （Maintenance）：
提供车辆的定期保养和故障维修服务。
二手车交易 （Second-hand）：
提供二手车买卖和评估服务。
5S服务方式起源于日本，并在全球范围内得到广泛应用，旨在通过整理、整顿、清扫、清洁和素养这五个步骤，构建一套高效且细致的服务体系，从而提升客户满意度和忠诚度