`KA`（Key Account）连锁指的是大型连锁企业的关键客户，即那些对企业业务有重大影响的客户。`KA`全称`Key Account`，直译为“关键客户”，中文意为“重点客户”或“重要性的客户”。
在商业领域，`KA`客户通常指：
营业面积大、客流量大、发展潜力大的门店；
对于企业来说，这些门店是直接销售终端平台，具有显著的市场销售份额；
制造商通常需要规划大量资源去支持和管理这些零售客户，以获取竞争优势和市场份额。
举例来说，国际`KA`包括家乐福、沃尔玛等，而地方`KA`可能包括大润发、华联等。这些连锁企业因其大规模和广泛的市场覆盖，成为供应商争相争取的关键合作伙伴