在拼多多上撤销物流投诉通常有以下步骤:
买家操作
如果买家已经在线投诉了物流公司,通常是无法直接撤销投诉的。
如果操作有误或问题已解决,买家可以在物流公司回复时告知,进行口头取消。
建议买家直接联系对应的快递公司进行处理。
商家操作
如果商家物流被投诉,也是无法直接撤销投诉的。
商家应尽快和物流公司联系,确认快递位置。
然后与买家协商,通过联系客服撤销投诉。
请注意,如果投诉已经成功提交且物流公司已有回应,撤销投诉通常是不可能的。如果物流官网能查到正常的物流更新信息,而商家还是收到了买家的物流投诉,这种情况对店铺一般是没有影响的。