平安保险的服务在客户中享有较高的评价，其特点可以概括为以下几点：
综合金融服务：
平安保险提供一站式解决方案，涵盖买房、买车、保险、投资、储蓄、信用卡、健康、医疗与养老等，为客户带来“省心、省时、省钱”的体验。
高效理赔：
平安寿险推出“111极速赔”服务，强调快速响应和高效赔付。例如，截至2024年上半年，寿险赔付件数超258万件，理赔获赔率超99%，最快一笔赔付仅用时10秒。
专业客户服务：
平安保险利用AI技术提升客户服务体验，AI坐席服务量约8.7亿次，覆盖平安80%的客服总量，寿险闪赔平均耗时7.4分钟结案。
增值服务：
平安保险深化“保险+医疗”服务，提供居家养老服务、康养社区、家庭医生服务等，以满足不同人群的需求。
客户反馈：
根据客户反馈，平安保险的服务态度和专业性得到了高度认可。例如，W先生的案例中，平安保险的理赔服务得到了客户的锦旗致谢，体现了客户对服务的满意。
智能核保：
平安保险构建新一代核保平台，利用智能体系提升投保体验，实现94%的新单自动审核，缩短了投保到承保的时间。
全球紧急救援：
平安保险提供全球紧急救援服务，让客户在异国他乡也能得到及时的医疗救助。
特色服务：
平安保险为年轻人提供陪诊服务，解决老人就医无人陪同的问题，并提供音频问诊、心理咨询等服务。
综上所述，平安保险在服务方面表现出色，通过技术创新和多样化的服务内容，致力于为客户提供优质、高效的服务体验。