旅行社的职位通常包括:
销售经理:
负责制定销售策略和计划,以实现公司的销售目标。
旅行顾问:
为顾客提供个性化的旅行建议和服务。
客户服务代表:
处理客户的咨询和投诉,确保客户对旅行体验感到满意。
旅行策划师:
负责规划和设计旅行行程,包括预订机票、酒店和活动。
财务专员:
管理旅行社的财务事务,包括收款、付款和报告。
市场营销专员:
负责制定和执行市场营销策略,以提高公司的知名度和吸引新客户。
人力资源专员:
负责招聘、选拔、培训和管理员工。
技术专员:
负责维护和升级旅行社的技术系统,如预订软件、网站和移动应用程序。
导游/旅行顾问:
带领游客游览目的地,提供有关历史、文化和地理信息的详细信息。
行政助理:
协助经理处理日常行政任务,如安排会议、处理文件和处理邮件。
领队:
有权利安排线路、出发时间和行程,并管理出游人数。
导游:
主要分为中文导游和外语导游,负责引导游客并解决旅途中可能出现的突发事件。
车长:
负责旅游团车辆的安排和管理。
订票员:
负责预订交通工具的票务。
签证专员:
负责处理旅游者的签证事宜。
计调员:
代表旅行社同旅游供应商建立协作网络,提供旅游者的委托事宜,并处理计划变更和突发事件。
出入境操作:
负责旅游者的出入境手续办理。
会议会展:
负责组织和策划会议及展览活动。
行政内勤:
处理日常的行政事务。
外联OP(业务员):
负责与外界合作伙伴建立联系,接待组团社交给团队或直接面对有旅游需求的客人。
这些职位可能根据旅行社的规模和业务需求有所不同,有些小规模的旅行社可能不会设置专门的岗位,而是由员工兼任多个角色。