撰写工作总结和计划时，可以遵循以下步骤和要点：
工作总结
1. 工作情况梳理
时间顺序：按月份或季度梳理工作内容。
业务类型：按不同业务类别组织工作内容。
重要性：根据工作的重要性进行排序。
创新性：突出工作中的创新点。
2. 主要成绩或亮点
项目完成：列出完成的项目和达成的目标。
绩效指标：说明绩效指标的完成情况。
经济效益：描述为公司带来的经济效益。
3. 问题、教训或改进措施
问题描述：选择性地描述工作中遇到的问题。
教训分析：分析问题产生的原因和教训。
改进措施：提出针对性的改进措施和计划。
4. 下一步工作计划
目标设定：明确下一步的工作目标。
行动计划：制定实现目标的具体行动计划。
资源需求：列出实现计划所需的资源。
工作计划
1. 基于总结
经验提炼：从总结中提炼出成功的经验和教训。
目标设定：根据经验设定新的工作计划目标。
2. 具体内容
目标明确：清晰定义短期和长期目标。
任务分解：将大目标分解为可操作的小任务。
责任分配：明确每个任务的责任人和完成期限。
3. 可行性分析
资源评估：评估实现计划所需的资源。
风险评估：识别可能的风险并制定应对策略。
时间管理：制定合理的时间表和里程碑。
写作技巧
站位高远：从领导或单位的角度考虑问题。
准确完整：确保内容准确、完整，无遗漏。
简明扼要：用简洁明了的语言表达。
亮点突出：强调工作中的亮点和创新点。
落实要求：体现上级的最新要求和落实情况。
范例
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2024年工作总结
1. 工作情况梳理
培训基础：上半年开展了多项员工培训。
项目进展：完成了XX项目的初步设计和开发。
2. 主要成绩或亮点
培训成效：员工技能得到显著提升。
项目里程碑：XX项目按计划推进，达到预期目标。
3. 问题、教训或改进措施
培训反馈：部分员工反映培训内容过于理论。
改进措施：增加实操环节，提高培训实用性。
4. 下一步工作计划
培训计划：制定下半年详细培训计划。
项目目标：设定XX项目的最终交付日期。
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结语
撰写工作总结和计划时，保持结构清晰、内容具体，并突出亮点和改进措施，有助于向上级展示你的工作成果和未来的工作计划。希望这些建议对你有所帮助，