当您在使用高德导航时遇到导航箭头不动的情况，可能的原因及解决方法如下：
网络连接问题
确保您的手机网络连接稳定，尝试切换到Wi-Fi或移动到信号更强的区域。
定位问题
确保手机的GPS功能已开启，并检查定位设置是否正常。
如果在高楼大厦或信号不好的地方，尝试移动到开阔地带。
软件问题
尝试重新启动高德地图应用。
检查高德地图是否为最新版本，如不是，请更新到最新版本。
如问题依旧，尝试卸载后重新安装高德地图。
手机性能问题
清理手机内存，关闭不必要的后台程序。
如果手机运行缓慢，考虑重启手机。
硬件问题
如果以上方法都不能解决问题，可能是手机硬件故障，建议携带手机去维修中心检查。
其他注意事项
确保在使用高德地图前已经打开了数据流量或Wi-Fi，并且高德地图设置为后台运行。
检查设备电量是否充足。
如果使用的是车机版高德地图，检查车机版本是否为最新，并确保没有遮挡信号的金属贴膜。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系高德地图的客服人员获取进一步的帮助