ISO 9001是一种 国际标准，由国际标准化组织（ISO）制定，旨在帮助企业建立和维护有效的质量管理体系。该标准适用于各种类型和规模的组织，包括企业、政府机构和非盈利组织。ISO 9001提供了一套详细的要求，用于管理组织的各个方面，确保产品或服务符合客户和法律法规要求，并提高组织的绩效和效率。
ISO 9001质量管理体系的核心原则包括：
以顾客为关注焦点：
组织应始终将顾客的需求和期望放在首位，并努力满足这些需求。
领导作用：
组织的领导者应确保质量管理体系的有效性，并为员工提供必要的资源和支持。
全员参与：
所有员工都应参与质量管理体系的建立、实施和改进过程，并为组织的成功做出贡献。
过程方法：
组织应将活动和相关资源作为过程进行管理，以更好地控制和优化整体绩效。
持续改进：
组织应持续改进其质量管理体系，以不断提高产品和服务的质量，满足顾客需求，并提升绩效。
基于事实的决策方法：
组织应基于数据和事实进行决策，以确保决策的有效性和科学性。
互利的供方关系：
组织应与供方建立互利的关系，共同提升产品质量和供应链的效率。
通过实施ISO 9001标准，组织能够：
提高质量管理水平
降低质量成本
提高客户满意度和绩效
增强市场竞争力
获得第三方认证机构的认证，提升企业形象和信誉
ISO 9001质量管理体系自1987年首次发布以来，已经历了多次更新，最新的版本是ISO 9001:2015。该标准的实施需要组织进行系统的管理流程优化，包括制定质量方针、目标，明确组织结构、职责和权限，以及建立和维护相应的程序文件和记录。最终，通过第三方认证机构的审核，获得ISO 9001质量管理体系认证证书。