物业管理通常包括以下几个方面：
房屋及共用部位的管理与维护
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督。
房屋设备、设施的管理。
公共部位如走廊、楼梯、电梯等的维修和保养。
公用设施设备的管理与维护
水、电、气、暖通空调、消防等系统的运行和维护。
停车场（库）、道路、路灯、绿化、垃圾处理等设施的维护。
安全与秩序维护
小区内的治安防范、消防管理、车辆管理。
门禁管理、安全巡逻、监控系统维护等。
环境与卫生管理
公共区域的清洁卫生，包括垃圾收集、清运。
公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。
客户服务与沟通
业主投诉、建议的受理与处理。
业主档案资料的管理。
财务管理
物业费的收取、预算编制、费用支出等。
法律事务
合同管理、纠纷调解、诉讼应对等。
其他服务
代收代缴费用，如水电燃气费、通讯费等。
协助办理房屋装修、水电增容手续等。
需要注意的是，物业管理不包括业主自用部分的维修和更换，如家中的门窗、水阀、电源等。这些通常是业主个人的责任