高铁是什么工作

高铁乘务员是在高铁列车上为旅客提供服务的专业人员。他们的工作内容包括但不限于：

1. 引导乘客上车、核对车票、为乘客摆放行李、提供全方位服务。

2. 维护车内公共秩序，确保旅客的人身和财产安全。

3. 协助乘警保障旅客旅行安全，处理任何突发情况。

4. 解答旅客咨询，提供乘车信息，确保旅客舒适乘车。

5. 负责列车上的清洁卫生，保持车厢环境整洁。

高铁乘务员的工作性质要求具备良好的沟通能力、服务意识以及应对突发状况的能力。