跟单员需要具备以下能力:
专业知识
了解订单合同内容,掌握物流和财务流程。
熟悉产品知识及相关技术。
沟通协调能力
与客户、供应商、生产车间和其他部门有效沟通。
善于谈判,能处理各种沟通障碍。
组织能力
制定详细的订单计划,组织和指导实施。
管理时间和任务,确保高效率和质量。
判断能力
分析订单的合理性和可行性。
预测客户需求和生产供应情况。
英语能力
熟练进行英语读写和交流。
了解国际贸易惯例和相关法律法规。
计算机应用能力
熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT)。
掌握跟单软件(如ERP、CRM)。
团队合作精神
与同事和领导合作,共同完成订单任务。
维护良好的团队合作关系。
学习能力
不断更新知识和技能,提高专业素养。
快速学习新知识,适应市场变化。
分析能力
根据客户特点及产品市场行情进行报价。
了解产品原材料特点和质量等级。
表达能力
清晰准确地表达意见和想法。
良好的文字和口头沟通能力。
商业敏感度
敏锐观察市场趋势和行业动态。
业务知识
深入了解所负责的产品或服务。
掌握生产过程、质量标准、价格等信息。
抗压能力
在工作压力下保持冷静,处理问题。
诚信和责任感
对客户和公司利益负责,保证订单顺利完成。
遵守法律法规,维护公司形象。
跟单员的工作性质要求他们不仅要有专业的知识和技能,还需要有良好的个人素质,包括责任心、沟通能力、时间管理、应变能力等,以应对工作中的各种挑战