当您遇到机票不退费的情况时,您可以采取以下步骤来处理:
沟通协商
联系航空公司客服,了解不退费的具体原因,并尝试协商解决方案。
查看合同条款
查阅您购票时签订的合同或协议,了解有关退票的条款和条件。
利用在线旅游平台
如果您是通过飞猪、携程等在线旅游平台预订的,可以直接在平台上申请退票。
消费者权益保护机构
如果协商无效,可以向当地消费者权益保护机构投诉,如消费者协会或中国民用航空局。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,如向人民法院提起诉讼。
注意时效性
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,航班取消、提前或延误等情况下,旅客有权要求退票,且应退还相应票款,不收取退票费。
请根据具体情况选择合适的处理方式,并注意时效性,以免产生额外费用。