当电视音量被固定时，您可以尝试以下方法解除锁定：
遥控器解锁
检查遥控器上是否有专门的音量锁定键或相关设置。
如果有，请按照提示操作解除锁定。
菜单设置
进入电视的设置菜单。
查找音量或声音设置选项。
检查是否有音量锁定的开关，将其关闭。
重启电视
有时简单的重启操作可以解决一些临时性的软件问题，包括音量锁定。
软件更新
确保电视系统已更新至最新版本。
有时厂商会在更新中修复一些已知问题。
遥控器设置方法
长按遥控器“设置”键，直到指示灯常亮后放手。
用遥控器对准电视机，按“音量+”键，一按一放，不停，直到电视机屏幕出现音量符号时停止。
再按一次“设置”键，指示灯熄灭。
对照一下遥控器的各个功能键，确认正常。
检查遥控器菜单
进入遥控器菜单，找到声音调整栏。
进入调整，在音量选择中解除锁定。
数字电视机顶盒解锁
按数字电视机顶盒的遥控器上的“菜单键”。
找到声音菜单，在声音菜单中找到开锁项解开。
如果以上方法都不能解决问题，可能是电视机内部硬件故障，如解码电路、接收头或稳压电源问题。这种情况下，可能需要专业的维修服务。