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快递摔坏东西怎么赔偿

原创2025-07-08 22:02:47

当快递在运输过程中摔碎时,根据相关法律规定和快递公司的赔偿规则,赔偿通常遵循以下标准:

保价快件

如果寄件时选择了保价服务,快递公司应按照与寄件人约定的保价规则进行全额赔偿。

未保价快件

若未购买保价服务,赔偿通常按照邮费的三倍进行。

对于信件类物品,赔偿可能是服务费用的两倍;对于包裹类物品,赔偿可能是实际损失价值,但最高不超过服务费用的五倍。

特殊情况

如果货物损失是由于快递公司的过错或疏忽造成的,快递公司应承担赔偿责任。

若货物损失是由于客户自身过错或不当包装等原因,快递公司可能不承担赔偿责任。

赔偿流程

发现快递损坏后,应立即与快递员或快递公司联系,并提供必要的证据,如快递单、损坏物品的照片或视频等。

在必要时,可以通过消费者热线投诉或通过网络媒体曝光问题,以促使快递公司尽快解决问题。

请根据您的具体情况,采取相应的措施来维护自己的权益。

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