当遇到网络连通性异常时，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查账号信息
确认路由器的账号信息是否正确，包括用户名和密码。
确认账号是否已到期，如果已到期，请及时续费。
重新配置路由器
退出路由器管理界面，重新登录并输入正确的宽带账号和密码。
检查网络连接
使用其他网络应用测试连通性，如查找网络中的其他计算机或使用局域网中的Web浏览。
检查硬件
检查网卡的指示灯是否正常，如有异常可能需要更换网卡。
使用网络测试工具
使用Ping命令测试本地IP地址（如127.0.0.1）或计算机名，以确认网卡和网络协议设置是否正确。
检查物理连接
确认网线、接口、光纤等物理连接是否正常稳定。
重启设备
重启路由器和调制解调器，以及您的计算机。
检查路由器设置
确认路由器的设置正确，包括SSID、加密类型、密码等。
联系技术支持
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系路由器供应商或网络服务提供商寻求帮助。
请按照这些步骤操作，通常可以解决网络连通性问题。如果问题仍然存在，可能需要更深入的技术支持