退票时通常需要提供有效的身份证件。以下是退票时可能需要的证件和注意事项：
身份证原件
旅客本人办理退票时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件。
如果无法出示身份证原件，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后办理退票。
其他有效身份证件
临时身份证、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证、军人相关证件等也可以作为身份证明。
退票手续费
退票时可能会扣除一定比例的手续费，具体比例依据最新的退票规定而定。
退款
退款通常会在扣除手续费后1-15日内返还到购票时所用的银行账户中。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第二百九十五条规定了旅客退票的权利和义务。
退票时间限制
旅客应在航班或火车离站规定时间前办理退票手续。
请注意，以上信息可能会随着政策调整而变化，建议在办理退票前，通过官方渠道确认最新的退票规定和要求。