京东快递确实提供送货上门服务。根据京东的配送政策，以下是一些关于送货上门的关键信息：
服务范围 ：京东快递的配送范围广泛，包括中小件物品、大件物品、冷藏品、冷冻品等。
配送方式
对于普通商品，京东快递通常提供送货上门服务。
对于大件商品，如冰箱等，在环境允许的情况下，也可以送货上门。
特殊商品或贵重商品通常需要送货上门。
收件选择
消费者在下单时可以选择收件方式，包括送货上门或自提点取件。
如果选择到付或特别贵重的商品，则通常需要送货上门。
特殊情况
如果收货地址位于偏远地区或交通不便，可能只能送至代收点，消费者需自行取件。
对于高层建筑，可能只能送至小区门口或楼下，消费者需自行搬运上楼。
投诉与处理
如果京东快递工作人员未按承诺送货上门，消费者可以进行投诉。
在无法直接送达的情况下，京东快递会选择最近的代收点，并通知消费者取件。
请注意，虽然京东快递提供送货上门服务，但具体能否送上楼或送到具体位置可能因实际情况而异。建议在下单时详细填写收货地址，并在配送方式上做出明确选择，以确保服务符合个人需求