信息层面的判断通常是由淘宝的自动排查系统进行的，并不一定是基于被人举报。系统会根据大数据技术分析用户的多维度信息，包括但不限于交易历史、商品描述、客户反馈等，来判断是否存在售假等违规行为。
系统排查：
淘宝会定期进行系统排查，包括S级、A级大排查和类目排查等，可能会将店铺链接判定为信息层面售假。
售后问题触发：
如果客户在售后申请中提及售假，并且卖家同意退款，这可能会触发售后问题，进而被系统判断为售假。
举报投诉触发：
通过阿里举报入口或其他途径的举报，可能会导致系统对店铺进行进一步的审查。
商品敏感性和关键词：
某些品牌商品属于淘宝的敏感商品类别，关键词初选就可能被系统重点观察。
如果店铺被判定为信息层面售假，可能会面临一系列处罚措施，如店铺被关注、全面严查，扣分等。扣分后，店铺在未来一段时间内被再次扣分的几率可能会增大。
需要注意的是，如果卖家能够主动和买家协商解决问题，并且双方达成退款协议后不需要淘宝介入，则可能不会产生处罚。