当电视出现雪花屏时，通常是因为信号源模式设置不正确或者外部设备连接有问题。您可以尝试以下步骤解决问题：
检查信号源模式
如果您使用的是机顶盒或其他外部设备，请确保电视已切换至正确的信号源模式（如AV或HDMI）。
您可以通过按遥控器上的 信号源键来切换信号源。
检查连接
确保所有线缆连接正确且牢固，没有松动或损坏。
如果是外部设备通过AV线或HDMI线连接，请检查线缆是否完好无损。
AV键操作
对于大多数品牌电视机，您可以尝试按下遥控器上的 AV键，选择与机顶盒连接的AV通道。
电视设置
尝试使用遥控器上的 AV/TV键，多按几次，有时电视会自动搜索并显示电视节目。
恢复出厂设置
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试将电视恢复出厂设置。请注意，这将清除所有自定义设置，包括频道和音量偏好等。
联系售后服务
如果问题依旧无法解决，建议联系电视的售后服务人员进行专业的检修。
请根据您的电视型号和具体情况尝试上述方法。