遇到贷款问题需要投诉时，可以根据具体情况选择以下途径：
银行客服电话
直接拨打银行客服电话，向客服人员反映问题和请求处理。大部分银行在客服中心设有相应的投诉平台，如果银行客服不能解决你的问题，可以提出申诉或转接到银行的投诉部门。
12315服务热线投诉
如果贷款问题涉及到合同纠纷、借款本金未退不还、超时收取罚息、贷款审批时间过长、利率涉嫌非法等，可以拨打中国消费者协会的12315服务热线进行投诉。12315服务热线不仅是对违法行为的投诉受理站，还可以向投诉人提供相关咨询和法律建议。
网络投诉平台
许多银行和贷款机构都开通了网络投诉平台，可以通过搜索相关网站，找到相应的投诉通道进行投诉。在该平台上提交贷款问题的投诉，通常处理速度会更快。
相关监管部门电话
如果认为处理该贷款问题的机构没有得到满意的解决，可以拨打监管部门的电话进行投诉。例如，可以联系中国银行保险监督管理委员会或省级市场监管局等部门。你可以在官方网站上查询到相应的投诉电话。
当地行政管理部门
如果是通过中介申请的贷款，可以向中介的上级管理部门反映情况。
金融监管机构
如果涉及到非法短信诈骗电话、垃圾邮件、个人信息泄露等问题，可以向工业和信息化部或12321网络不良与垃圾信息处理中心进行举报受理。
行业协会
如果遇到了砍头息、套路贷款、高利贷等违法行为，可以投诉举报到互联网金融协会或当地金融办。
税务部门
如果遇到了贷款服务的延伸费用（如手续费、保险费等）不予提供发票的行为，可以向税务局投诉。
工商行政管理局
如果发现所经营的业务不在对方的经营范围内，可以向工商局投诉。
仲裁机构和法院
如果经过友好协商无法解决纠纷，可以请求仲裁机构或法院进行调解或裁决。
根据以上信息，可以根据贷款问题的具体性质选择合适的投诉渠道。一般情况下，可以先通过银行客服或网络投诉平台进行投诉，如果问题复杂或涉及违法行为，再考虑拨打12315服务热线或向相关监管部门投诉。