提升酒店的网络评价（网评）可以通过以下策略实现：
提升服务质量
确保客房干净整洁，提供舒适的床品和优质的洗漱用品。
对客服务要保持礼貌热情、亲切友好，符合酒店行业基本的服务规范。
优化住前-住中-住后的服务流程
住前的预到关怀，主动联系客人提供必要的交通指引和入住指引。
入住时的热情迎接、推荐活动及专人引导。
住期间密切关注宾客需求，并提供个性化服务。
离店时收集反馈并鼓励评价，离店后电话回访表达再次欢迎。
建立在线评价回复机制
对客户评价做出及时回应，表明酒店重视消费者意见。
对于合理的评价表示感谢，对于不合理的评价保持中立和专业。
激励消费者留下在线评价
通过友好的提醒或奖励措施鼓励顾客留下评价。
保证宾客享有愉快的住宿体验
关注环境、卫生、设施、服务等各方面，确保宾客心情愉快。
专人负责网评管理
安排专人监控和管理网评内容，及时收集宾客意见。
及时回复网评
快速查找客人信息，掌握网评信息，并在当天回复。
回复要有针对性
避免使用模板化的回复，确保回复内容个性化、有针对性。
推广优秀评论
在官网、社交媒体等平台上分享好评，增强品牌形象。
持续改进
根据客户反馈不断改进服务，提高客户体验。
通过上述措施，酒店可以提升其网络评价，吸引更多潜在客户，并提高客户满意度和忠诚度