根据提供的信息，苏州建通别克存在一些客户投诉和服务问题。以下是一些用户反馈的要点：
私自贴广告标识：
有车主反映，他们的车辆未经同意被私自贴上了建通别克的广告标识。当车主提出异议时，建通别克的工作人员表示每辆车都有贴，并在车主追问下表示不喜欢可以自行处理。
贷款不通过问题：
一位顾客在2018年经历了因价格过低导致贷款不通过而无法购车的情况。尽管顾客事先与销售员就价格达成一致，并且支付了定金，但销售员后来以贷款问题为由拒绝履行之前的协议，并且不愿意退还定金。
保养服务体验：
另一方面，也有顾客表示他们在建通别克进行保养时，服务体验不错，并且在等待时可以看电影。
综上所述，苏州建通别克的服务质量似乎参差不齐，有正面评价也有负面反馈。如果您考虑在那里购车或进行保养，可能需要根据最新的用户评价和个别情况做出决定。建议在做决定前进一步调查和比较其他用户的意见，或者亲自到店体验服务