116开头的电话号码是 不同用途的服务电话，具体如下：
国内人工长途电话查询：
116是国内人工长途查询台，提供特别服务号码，但实际使用较少。
联通电话/网络虚拟电话号码：
116开头的电话号码也用于联通电话，属于网络虚拟电话号码，主要用于推销业务或寻找客户，需警惕诈骗。
中国人民银行征信中心：
116开头的电话还用于中国人民银行征信中心的催收逾期贷款或信用卡，接到此类电话时应冷静应对。
供水服务热线：
某些城市如北京的供水服务热线升级为96116，而原来的66189955停止服务，因此116开头的电话号码可能是北京自来水集团的供水服务热线。
建议：
如果接到116开头的电话，尤其是来自未知号码，应先进行基本核实，避免泄露个人信息或上当受骗。
对于征信中心的催收电话，应保持冷静，按照相关程序处理债务问题。
对于供水服务电话，确认其真实性后再进行相关操作。