情商，全称为情绪智力（Emotional Intelligence, EQ），是指一个人在情绪认知、情绪管理、自我激励、同理心、社交技能等方面的能力。它涉及如何识别、理解、表达和控制自己的情绪，以及与他人有效沟通和处理人际关系的能力。情商与智商（IQ）相辅相成，被认为是决定个人成功与否的重要因素之一。
情商包含以下几个关键方面：
自我意识：
了解自己的情感和情绪，包括自我知觉和自我调节。
自我管理：
控制自己的情绪反应，保持冷静和专注。
社交意识：
理解他人的情绪和需求，表现出同理心和关心。
关系管理：
建立和维护积极的人际关系，通过有效沟通解决冲突。
情商可以通过学习和实践得到提高，它对于个人和职业生活都至关重要，因为它影响着我们应对压力、解决问题、领导团队以及建立良好人际关系的能力